プライバシーポリシー
ポケットエンターテインメント合同会社（以下「当サイト運営者」といいます。）は、当サイト運営者が提供するサービス「キャンピングカーマップ」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（事業者情報）
当サイト運営者の名称、住所、代表者氏名については、以下の「特定商取引法に基づく表記」ページをご参照ください。
特定商取引法に基づく表記
第2条（収集する個人情報）
当サイト運営者は、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。
- ユーザーから提供される情報
- お問い合わせ時の氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- 会員登録時の氏名、ふりがな、メールアドレス、パスワード（不可逆に暗号化して保存します）
- Googleアカウント連携によるご登録の際にGoogleから提供される情報（氏名、メールアドレス等）
- 予約時の氏名、ふりがな、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、居住地区分、運転免許証に関する情報、同乗されるお客様に関する情報、その他店舗が予約の受付に必要として設定した項目
- 貸出手続きのためにアップロードされる運転免許証等の本人確認書類の画像
- 口コミ投稿時のニックネームおよび投稿内容
- 店舗情報登録時の事業者名、代表者名、所在地、電話番号、許可証画像
- 有料プランのお申し込みまたは予約のお支払い時の決済に関する情報（※クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当サイト運営者は非保持化しております）
- サービス利用時に自動的に取得される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS情報
- Cookie（クッキー）、広告識別子（IDFA/AAID等）
- 位置情報（ユーザーがブラウザ設定で許可した場合のみ）
- 閲覧履歴、クリック履歴等のログ情報
第3条（利用目的）
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせへの対応および連絡のため
- 店舗情報の掲載可否審査および本人確認のため
- 有料サービスの利用料金請求のため
- 予約の受付・管理およびレンタル契約の履行の支援のため
- レンタル料金等の決済およびデポジット（与信）の処理のため
- 予約確認、出発前のご案内、お支払いのご案内、ご利用後の口コミ投稿のご依頼等の連絡のため
- ユーザーが希望する条件（位置情報等）に合わせた店舗・車両の表示のため
- 利用規約に違反する行為（スパム、不正アクセス等）の防止・対応のため
- 当サイトの利用状況の分析、サービス改善、新機能開発のため
- 広告の配信およびその成果確認のため
第4条（第三者提供）
当サイト運営者は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 店舗への提供 ユーザーが当サイトの機能を通じて特定の店舗へ問い合わせ、予約リクエストまたは予約を行った場合、その対応およびレンタル契約の履行に必要な範囲で、入力・アップロードされた情報（氏名、連絡先、予約内容、運転免許証等の画像を含みます）を当該店舗へ提供します。提供された情報は、当該店舗が自らの責任で管理します。
- 業務委託 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（決済代行会社、サーバー管理会社等）に委託する場合。
- 法令に基づく場合 警察、裁判所等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合。
- 人の生命・身体・財産の保護 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
第5条（Cookieおよび外部ツールの利用について）
本サイトでは、サービス向上および広告配信のためにCookie（クッキー）や類似技術を使用しています。また、以下の第三者ツールを利用しており、これらによりユーザーのアクセスデータが収集される場合があります。
- Google Analytics（アクセス解析） 当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
- Google AdSense（広告配信） 当サイトは、Google等の第三者配信事業者が提供する広告サービスを利用しています。これにより、ユーザーの過去のアクセス情報に基づいて広告が表示される場合があります。
- オプトアウト（無効化） ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にするか、各ツールのオプトアウトページからデータ収集を停止することができます。
第6条（安全管理措置）
当サイト運営者は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化や、アクセス権限の管理など、必要かつ適切な措置を講じます。また、貸出手続きのためにお預かりした運転免許証等の画像は、車両の返却完了後、各店舗が定める保存期間（初期設定：6ヶ月）の経過をもってシステムが自動的に削除します。
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
ユーザーは、当サイト運営者が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。請求があった場合、本人確認を行った上で、法令の定めに従い速やかに対応いたします。
請求方法：以下の「お問い合わせ窓口」よりご連絡ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令改正やサービス変更に伴い、予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
キャンピングカーマップ運営事務局
お問い合わせフォーム： お問い合わせ
2026年1月8日 制定
2026年7月23日 改定
