USER GUIDE

このガイドの読み方

大枠はこのガイド、細かい設定は画面の「ⓘ この設定について」。画面の構成と役割の違い、予約のステータス。

案内は2層になっています

この予約システムの案内は、次の2層に分かれています。

知りたいこと	見る場所
どの順番で何を設定するのか、こういうときはどうするのか（大枠）	このガイド
個々の入力欄の意味・仕組み・注意（詳細）	マイページの各入力欄にある一行の説明と「ⓘ この設定について」の折りたたみ

このガイドでは、入力欄ひとつひとつの意味は書きません。「この画面でこれを設定する」までを案内し、細かい意味は画面の ⓘ でご確認ください。両方に同じことを書かないことで、画面の説明がいつも最新である状態を保っています。

迷ったときは、まずこのガイドの「こんなときは」（順次追加）で場面を探し、該当する画面へ進んでから、その画面の ⓘ を読む、という順番がおすすめです。

マイページ（店舗向けの管理画面）の左側のメニューは、上から次の並びです。

いつも使う3つ（固定）

ダッシュボード … 今日の出発・返却、最近の予約、お知らせ。
店舗情報 … 公開ページに出る店舗の情報（写真・紹介文・営業案内など）。
Web予約を受け付ける … 有料プランの申し込み、予約の受付方法の切り替え、受付開始までの準備チェックリスト、Stripe アカウントの接続。無料掲載の店舗様には「有料プランのご案内・お申し込み」という名前で表示されます。

使う頻度の順に並んだグループ

グループ	入っているもの
予約	予約一覧・予約カレンダー・変更・キャンセル申請・顧客・送信メール履歴
掲載・集客	車両・口コミ・アクセスレポート
料金・商品	シーズン・料金設定・オプション・補償・NOCプラン・クーポン
分析・報告	統計・実績報告・予約管理システム使用料
設定	店舗設定・キャンセルポリシー・約款・規約・自動メール・契約書兼貸渡証テンプレート・予約フォーム設定・祝日・メンバー・エクスポート・インポート

「設定」グループは、はじめの設定が終わるとほとんど触らないため、最初から折りたたまれています。クリックすると開きます。

プランによって表示されるメニューは変わります。予約システムをお使いでない店舗様（無料掲載・スタンダード）には、予約・料金・商品など予約システムのメニューは出ません。

複数の店舗を管理している場合は、画面上部の右側に店舗の切り替えが表示されます。切り替えたあとに開いた画面は、すべて選んだ店舗のものになります。

マイページのアカウントには3つの役割があります。

できること	オーナー	店舗管理者	作業者（スタッフ）
予約の確認・当日の運用（貸出・返却）・入金の確認	○	○	○
掲載の編集（店舗情報・車両・写真・料金・オプション・補償プラン・クーポン）	○	○	−
口コミへの返信・アクセスレポート・統計・実績報告	○	○	−
返金・デポジット・キャンセル・予約内容の変更・各種設定	○	−	−
有料プランの申し込み・Web予約の開始・決済（Stripe）の接続	○	−	−
メンバーの追加・役割の変更・利用停止	○	−	−

予約は次の5つの状態を順にたどります。一覧やカレンダーでは色で区別されます。

ステータス	意味
入金待ち	予約は入ったが、お支払いがまだ（銀行振込・カード決済リンクの入金待ち）。入金期限を過ぎると自動でキャンセルされます
確定	お支払いが済み、予約が確定した状態。Web のカード決済は最初からこの状態です
貸出中	貸出当日に「貸出」の処理をしてから、返却までの間
返却完了	「返却」の処理が済んだ状態。予約管理システム使用料はこの時点で計上されます
キャンセル	お客様都合・店舗都合・期限切れのいずれかで取り消された予約

くわしい流れは予約の一生（順次追加）で案内します。

画面右上のベルには、対応が必要なお知らせが届きます。

ベルの件数が残っているときは、中身を開いて対応してください。開いた内容は既読になります。