USER GUIDE

全体の流れ

無料のオーナー登録から、有料プランの申し込み、設定、受付開始まで。申し込んだあと公開ページがどうなるか。

はじめるまでの6ステップ

予約システム「campingcar book（キャンピングカーブック）」は、キャンピングカーマップの無料掲載から始まり、マイページの中で有料プランへ進みます。運営とのやり取りが必要なのは最初のオーナー登録だけで、あとはお店ご自身のペースで進められます。

ステップ	何をするか	どこで	目安
1	無料のオーナー登録	キャンピングカーマップ（公開ページ）	入力5分＋運営の確認に数営業日
2	有料プラン（プレミアム）の申し込み	マイページ「有料プランのご案内・お申し込み」	その場で有効
3	受付方法を「この予約システムで受け付ける」に切り替え	マイページ「Web予約を受け付ける」	1分
4	設定を順番に進める	マイページ各画面	半日〜数日（お店のペースで）
5	Stripe アカウントの接続（カード決済を使う場合）	マイページ「Web予約を受け付ける」	10分（Stripe の開設を含めて30分ほど）
6	準備チェックリストを確認して「受付開始」	マイページ「Web予約を受け付ける」	5分

1. 無料のオーナー登録

すでにキャンピングカーマップに掲載がある店舗様 … 店舗ページの「ショップオーナー登録」から申請します。本人確認は、レンタカー事業の許可証のアップロードか、運営からの案内に記載の店舗認証コードのどちらかです。
まだ掲載がない店舗様 … 店舗掲載のご案内の「新規掲載の申請」から申請します（許可証の添付が必要です）。
運営が内容を確認し（数営業日）、受理のメールにあるリンクからパスワードを設定するとマイページに入れます。

マイページ左メニューの「有料プランのご案内・お申し込み」を開き、プレミアムの「お申し込み」を押します。
Stripe の安全な画面でクレジットカードを登録すると、その場でプレミアムプランが有効になります。承認待ちはありません。
料金は「掲載料（公開中の車両台数に応じた月額）＋予約管理システム使用料（返却まで完了したご予約1件ごとに、レンタル料金（税抜）の2.8%＋消費税）」です。初回は月末までの日割り分、以後は毎月1日に当月分の掲載料と前月分の使用料をお支払いいただきます。
カードの変更・請求書の確認・解約は、同じ画面の「お支払い・請求書の管理」からいつでも行えます。

3. 受付方法の切り替え

申し込み直後は、受付方法が「外部の予約システム」（自社サイトや他社システムで受け付け、キャンピングカーマップからはそこへ案内する）になっています。
「Web予約を受け付ける」の「予約の受付方法」で「この予約システムで受け付ける」を選んで保存すると、左メニューに予約システムの画面（予約・料金・商品・設定など）が現れます。
この時点ではまだ公開ページは変わりません（次の「申し込んだあと、公開ページはどうなるか」を参照）。

4. 設定を順番に進める

受付開始までの設定に、おすすめの順番で15の設定をまとめています。上から順に進めてください。
以前お使いのシステムやエクセルの顧客・予約データは、CSV で取り込めます（データの取り込み）。

5. Stripe アカウントの接続

Web 予約のクレジットカード決済は、お店ご自身の Stripe アカウントに直接入金されます（当社を経由しません）。
「Web予約を受け付ける」の「決済の受取先（Stripe アカウント）」から接続します。Stripe アカウントは無料で開設できます。
接続しなくても、銀行振込・現地払いだけで受付を始めることはできます（予約フォームにカード決済が表示されないだけです）。

6. 準備チェックリストと受付開始

「Web予約を受け付ける」に、受付開始の前に揃えておくべき項目（基本料金のある公開車両・キャンセルポリシー・約款と法定表示など）がチェックリストで表示されます。
初回の受付開始では「受付開始の前にご確認ください」（以前の予約をすべて取り込んだこと・使用料のこと）にチェックを入れてから「受付開始」を押します。
押した瞬間から、キャンピングカーマップの店舗ページと自社サイトの予約フォームでご予約を受け付けます。

申し込みから受付開始までの間は、次の状態です。

項目	申し込んだ直後	受付開始後
掲載の強化（写真の複数掲載・PR 動画・上位表示・他店の非表示・アクセスレポート）	すぐに有効	有効
公開ページの空き状況	これまでどおり（お使いのカレンダー連携）	予約システムの予約データから自動で最新
公開ページの予約の受け方	これまでどおり（自社の予約ページへ案内／お問い合わせ）	予約フォームでそのまま Web 予約
掲載料	発生します（日割り）	発生します
予約管理システム使用料	掛かりません	受付開始後に登録されたご予約が、返却まで完了したときに計上

つまり、申し込んだ時点で「掲載の強化」はすぐ使えますが、Web 予約は「受付開始」を押すまで始まりません。それまで公開ページの空き状況や予約の受け方はこれまでどおりなので、お店の都合のよいペースで設定を進められます。

受付開始の前に登録・取り込みした予約には、予約管理システム使用料は掛かりません。以前のシステムで受け付けた予約の移行はこの期間に済ませておくと安心です。

料金のしくみ（概要）

掲載料 … 公開中の車両台数に応じた月額（台数が少ないお店ほど1台あたりが安い段階料金）。車両の追加・掲載終了は自動で反映され、月の途中の増減は日割りです。0台でも最低1台分です。
予約管理システム使用料 … 返却まで完了したご予約1件ごとに、レンタル料金（税抜）の2.8%＋消費税。Web・お電話・店頭を問わず、受付開始後に登録されたご予約が対象です。キャンセルになったご予約、デポジットや追加精算分には掛かりません。
カード決済の手数料 … お客様がカードでお支払いになるご予約には、上記とは別に決済代行 Stripe の手数料が掛かります。これはお店ご自身の Stripe アカウントから Stripe へ直接お支払いいただくもので、当社への支払いではありません。
使用料の明細は「分析・報告 › 予約管理システム使用料」で、請求書は「お支払い・請求書の管理」で確認できます。

受付開始後の毎日

受付開始後の運用は「予約の一生」（順次追加）で、予約が入ってから返却・完了までを時系列で案内します。日々の仕事の中心は次の3つです。

予約が入ったらダッシュボードとベルで確認し、入金待ちの予約は入金を確認する。
貸出当日に免許の確認・走行距離の記録・契約書兼貸渡証の印刷をして「貸出」処理。
返却時に走行距離・遅延・損傷を記録して「返却」処理。デポジットは損傷があればその分だけ請求、無ければ自動で解放。